Étiquette : expérience client

L’expérience client dans le contexte des entreprises de serrurerie se réfère à l’ensemble des interactions et des perceptions qu’un client a lorsqu’il fait affaire avec cette entreprise pour des services de serrurerie, que ce soit pour des réparations, des installations ou des remplacements de serrures et de clés. L’expérience client englobe tous les points de contact, depuis le premier contact avec l’entreprise jusqu’à l’achèvement du service et au-delà.